Políticas de tienda

En Breakpoint, trabajamos para que tengas una excelente experiencia de compra. A continuación te compartimos nuestras políticas para compras, envíos, cambios y devoluciones realizadas a través de nuestro sitio web www.breakpoint-store.com.

1. Compras

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos verificar bien las tallas, colores y cantidades antes de finalizar tu pedido. Si tienes dudas, podés escribirnos antes de completar la compra.

2. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express
Pagos por Sinpe Móvil (Costa Rica)
Transferencia bancaria (previa coordinación)

Los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas. No almacenamos datos de tarjetas en nuestro sitio.

3. Envíos

Cobertura: Hacemos envíos a todo Costa Rica a través de Correos de Costa Rica.

Tiempos de entrega:

Área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Resto del país: 2 a 5 días hábiles

Costo de envío: ¢3000

Rastreo: Te enviaremos un número de guía para que puedas seguir tu pedido.

4. Cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitás cambiar un producto, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

4.1 Políticas de cambio

Tenés hasta 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.
No se realizan cambios de productos usados, lavados o dañados.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

4.2 Proceso para solicitar un cambio

Escribinos a info@breakpoint-store.com o al 8864-8690 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Te confirmaremos la recepción y te indicaremos cómo enviar el producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el cambio por talla o modelo (sujeto a disponibilidad).

4.3 Productos personalizados

Las prendas que hayan sido personalizadas (con nombre o bandera, por ejemplo) no aplican para cambio o devolución, salvo defecto de fábrica.

5. Cambios por defecto de fábrica

Si el producto recibido tiene un defecto de fabricación, tenés hasta 10 días naturales para reportarlo. Evaluaremos el caso y, si corresponde, se te hará un cambio sin costo adicional.

6. Cancelaciones

Una vez realizado el pago, no es posible cancelar el pedido.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu compra, escribinos a:

📧 info@breakpoint-store.com
📞 +506 8864-8690

Última actualización: 9 de junio, 2025